FAQ

Liste der „häufig gestellten Fragen“. Abkürzung für Frequently Asked Questions. Dies sind in der Regel Fragen, die immer wieder an einen Informationsanbieter gestellt werden. Um diese Fragen nicht jedesmal individuell beantworten zu müssen, werden sie unter der Rubrik „FAQ“ gesammelt und auf der Website veröffentlicht. Dieses erspart z.B. der Service-Hotline einige Zeit.